辦公室要換新影印機，或者正值搬遷、交吉、縮減樓面，第一個問題通常是：舊機可以怎樣處理？
放在後巷等清潔工友收走，或者混入一般工商業廢物一併丟掉，看來最省事，但這條路行不通。香港已實施廢電器電子產品生產者責任計劃（WPRS, Producer Responsibility Scheme on Waste Electrical and Electronic Equipment），即大家常聽到的「四電一腦」計劃。打印機屬於計劃下的受管制電器（Regulated Electrical Equipment），設有既定的回收及處理途徑。
這篇文章會用淺白文字，把五條主要渠道一次過比較清楚：哪條免費、哪條要收費、哪條最快上門，以及機內資料應該怎樣處理。即使對 IT 完全不熟悉，也可以按步驟做。
全文速讀總結
- 舊影印機不能當普通垃圾丟，非法棄置可能被檢控，機內資料亦會外洩。
- 關鍵分水嶺是30 公斤：不超過 30 公斤的打印機屬受管制電器，較易享免費除舊或政府回收；座地大型機多數超重，未必適用。
- 政府途徑免費但排期較疏，等候期往往以星期計；專業回收商一般收費但上門較快，並可一併銷毀資料。
- 商用打印機回收以收費服務為主，宜要求分項報價及銷毀證明（Certificate of Destruction）。
- 租賃機擁有權多在供應商，切勿自行棄置，應先按租約退還或由供應商收回。
- 如有時間壓力，應找專業回收商去配合指定時間，切勿依賴公營渠道。
先搞清楚機器是不是「受管制電器」
在比較渠道之前，先確認機器是否在計劃涵蓋範圍內，這會直接影響有哪些選擇。
WPRS 廢電器電子產品生產者責任計劃涵蓋八類電器：空調機、電冰箱、洗衣機、電視機，以及電腦、打印機、掃描器及顯示器。其中，打印機的官方定義是重量不超過 30 公斤。即使機器同時具備影印、傳真或掃描功能，只要不超重，仍視作打印機；掃描器亦設同樣上限。
這條界線可說是決定性的：
| 機器類型 | 一般重量 | 處理難度 |
|---|---|---|
| 桌上型打印機、小型商用機 | 多數不超過 30 公斤 | 較易：可要求銷售商免費除舊或政府回收 |
| 座地大型影印機、多功能打印機（MFP, Multifunction Printer） | 普遍超過 30 公斤 | 較複雜：未必適用「買新除舊」，政府途徑亦未必接收 |
不確定機重？三個簡單方法：
- 查閱使用說明書的規格頁（Specification）
- 查看機身標籤，通常在機背或側板
- 拍下型號牌，在網絡上搜尋，詢問供應商或回收商
實務提示：不要單憑外觀估計重量。同一品牌的機款外形相近，實際重量可以相差很遠。
為甚麼不宜自行丟棄？
把大型影印機丟在後巷，交給來歷不明的渠道，或者混入一般工商業廢物一併運走，看來最省事，也不用花錢。但這個做法同時踩到四條線：不合規、不環保、與公司的 ESG 承諾相矛盾，也可能面對資料外洩風險。四條線彼此獨立，任何一條都足以構成問題。
- 不合規：堆填區早已不是選項。自廢電器電子產品生產者責任計劃（WPRS）實施後，堆填區不再接收受管制電器廢物。打印機正屬計劃涵蓋的「四電一腦」受管制電器，設有既定的回收及處理途徑，不可自行棄置，否則有可能被檢控。廢物一旦離開公司，若沒有單據紀錄，法律責任並未隨之消失。
- 不環保：受管制電器不應當普通廢物處理。打印機、影印機含有金屬、塑膠、電路板及墨粉等物料。經正規回收，可拆解再利用或按規定處理；自行丟棄則容易流入堆填區，增加廢物負擔，亦失去回收價值。對受管制電器而言，「當普通垃圾清走」本身已偏離計劃原意。
- 抵觸 ESG：環境與管治都難以交代。不少公司已把環境、社會及管治（ESG, Environmental, Social and Governance）寫進政策或客戶合約。自行棄置舊機，既難證明符合環境要求，亦欠缺可核實的處理紀錄。
- 資料外洩風險：若機內硬碟仍可能留有公司資料，關機或拔走硬碟都不等於安全；最安全的做法是進行專業的資料銷毀。
實務提示：無論走哪條渠道，都應保留可追溯的紀錄——報價單、上門日期、機型數量、承辦商名稱，以及對方發出的單據或證明。
五條渠道逐一比較
| 渠道 | 費用 | 上門速度 | 較適合誰 | 主要限制 |
|---|---|---|---|---|
| 自行棄置／來歷不明渠道 | 表面免費 | — | 絕不建議 | 違反條例，不合規，風險極高 |
| 購新機時的銷售商除舊 | 符合特定條件可免費 | 配合新機送貨 | 正在購買新機，且舊機符合同類定義 | 大型座地機常因超重而不適用 |
| 政府相關回收途徑 | 符合特定條件可免費 | 排期較疏，以星期計 | 不願付費且不介意時間和辦公室空間壓力 | 很多設備可能不處理，部分途徑須自行送到回收點 |
| 原廠或品牌回收 | 視乎廠商的條款 | 視乎品牌 | 仍在保養期、租約未滿，或須交回指定供應商 | 未必包括資料銷毀 |
| 專業回收商 | 一般會有收費 較新機型或可抵扣或有回贈 | 最快且可配合指定日期 | 須盡快移走大型機，或要一併銷毀資料 | 舊機大多無法抵消收費，需要付費給回收商 |
渠道一：自行棄置或交給來歷不明的回收渠道
風險最高，絕不建議。堆填區並非受管制電器廢物的正規處理途徑，非法棄置可能被檢控。機器交到來歷不明人士手上，下游難以追蹤，更難證明資料已妥善銷毀。一時方便省下的成本，往往換來更大的善後開支。
渠道二：購新機時的銷售商免費除舊
正在換機的話，這是最方便的一條路，但要先確認舊機是否合資格。若正在購買屬受管制電器的新打印機，銷售商須備有經環保署批註的除舊服務方案（Removal Service），並可按方案免費移走同類舊機。這項安排源自生產者責任計劃，對換機公司相當方便。
不過，法例對打印機設有 30 公斤的重量定義。座地商用機多數較重，未必適用「買新除舊」。落訂單前，宜向銷售商索取書面確認這四點：
- 舊機是否符合受管制電器定義
- 除舊服務是否免費，有否附加條件
- 預約需時多久，能否配合送貨日期
- 對方是否只負責移走機器，不包括資料銷毀
渠道三：政府相關回收途徑
合資格設備免費，但要預留等候時間。即使沒有購買新機，也可使用政府公開的回收途徑。詳情查閱環保署「四電一腦」計劃網站，或致電該計劃的熱線 2676 8888 / WhatsApp 6081 5096 預約查詢。這些途徑主要處理受管制電器，但超過 30 公斤的座地機未必接收，預約前宜先查詢。
政府途徑上門排期通常較疏，多數情況要等候一段時間。若錯過當前時段，便要等待該區下一輪安排，等候期往往以星期計。若沒有搬遷或交吉的時間壓力，這條途徑值得考慮。但若須在指定日期前清走，則應考慮尋求專業的回收商。公司也可考慮另一選擇：「綠在區區」（GREEN@Community），把舊打印機送到各區回收點。由於不設上門服務，公司須自行把設備送到指定回收點。小型打印機尚可應付，幾十公斤的座地商用機要自行搬上車再送過去，對大部分公司而言並不可行。送件前亦宜先向回收點查詢是否接收。
渠道四：原廠或品牌回收
條款因品牌而異，公司最好問清楚。部分品牌或指定代理商另設回收安排，較適合仍在保養期、租約未滿，或須交回指定供應商的設備。如果已經超過服務保養期或租約，部分代理會收取比較昂貴的費用提供除舊服務。查詢時要問清楚：
- 是否收費，收費如何計算
- 能否上門移走，還是須自行送件
- 是否包括資料銷毀
不要假設原廠回收必定連同硬碟一併銷毀。不少品牌的回收條款只涵蓋機器本身，資料清理屬額外服務，甚至要由客戶自行負責。
渠道五：專業回收商
要快、要搬大型機、要一併銷毀資料，這條路最靈活。若要清走大型座地機、一次過處理多部設備，或要盡快騰出辦公室空間，專業回收商通常較能配合時間要求。向回收商查詢時，宜問清楚：
- 能否上門移走笨重設備
- 收費項目是否清晰列明，是否需要額外支付泊車費、隧道費、證書費等
- 能否提供資料銷毀服務及銷毀證明（Certificate of Destruction）
- 提供機器的牌子，型號和照片，查詢是否有剩餘價值
- 採用哪種銷毀方式：消磁（degauss）、物理破碎（shred）或研磨（pulverise）
較完善的服務商可把搬運、回收及銷毀一次過處理，免去多次聯絡的繁複。辦公室租金高昂，不少公司希望翌日便能清走設備，這類彈性正是專業回收商的優勢。
為甚麼商用打印機回收多數要收費？
不少人以為把機器交給回收商，對方「賺了一部機」，理應免費上門，甚至反過來付錢給擁有人。實際情況並非如此。回收商處理每宗個案都有實際成本：
- 上門搬運及運送入倉的物流費
- 隧道及路橋收費
- 大廈停車場費用
- 倉存費用
- 工人拆解費
- 資料銷毀服務費
- 合乎環保的後續處理開支
不少較舊型號的殘值（即設備餘下的轉售市場價值），根本不足以抵銷這些成本。因此，在回收行業內，商用打印機回收以收費服務為主，費用由擁有人承擔。
甚麼情況可能免費，甚至有回贈？
較新型號仍有轉售價值，有機會抵銷相關費用，做到免費回收，擁有人甚至可獲一筆回贈。至於一般淘汰的舊設備，殘值普遍不高，宜預期需要付費處理。在向回收商查詢時，應先將機器進行拍照，以清楚顯示機器的外觀現況，牌子，型號和配置（如：3個入紙匣還是4個，自動分頁器等），這樣可以讓回收商準確評估機器的殘值。狀態新淨良好，型號配置較高級的機器，殘值也更高，可以抵消回收商收費，甚至可獲得不菲回贈。
實務提示：回收商的打印機回收物流成本一般在每台約港幣 $500 - $800 之間（僅作參考，視乎機型，搬運複雜度等而定），並根據設備市場殘值抵扣。如果對方提出的收費遠高或低於這個標準，應加以留意，最好問清楚報價細項，殘值金額，以及是否有隱藏收費。太便宜則專業性存疑，太貴則多付冤枉錢。
按步驟做：五步處理流程
即使不熟悉技術細節，也可按這個順序處理。這份清單可直接複製到內部電郵或採購文件。
第一步：清點機器
- 記下品牌、型號、大約重量或體積、數量及所在樓層；
- 拍下機身外觀及型號標籤，後續向回收商查詢機器殘值和獲取報價時，會準確得多；
- 座地機常須預留貨用升降機及走廊空間，宜一併計劃搬運路線，方便回收商按計劃搬運；
第二步：判斷是否屬受管制電器
- 機器是否可能屬於重量不超過 30 公斤的打印機？
- 如不超過 30公斤，且正在購買新機，可向銷售商查詢舊機能否使用法定除舊服務；
- 如不超過 30公斤，但沒有購買新機，可要求原廠/品牌代理商，或政府途徑回收，也可以諮詢專業回收商；
第三步：比較渠道
- 如超過 30 公斤，便應向原廠/品牌銷售商，及專業回收商查詢；
- 原廠/品牌代理商：視乎廠商的條款，如果超過保養期限，可能需要收取昂貴的除舊服務費用，並且一般不提供資料銷毀服務；
- 專業回收商：通常有收費，但上門較快，且提供如資料銷毀等增值服務，較適合要求一站式解決所有問題的情況；
第四步：確認公司對資料清理的要求
- 先翻查公司的資訊保安或文件處理指引；
- 再決定只需重設（reset）設備，還是須進行專業資料銷毀。格式化（format）或重設，並不等於無法還原的銷毀。專業銷毀安全得多，但屬額外費用，專業回收商通常另收資料銷毀服務費；
- 若期望回收商免費代為銷毀資料，一般並不實際，也難以確保做得可靠；
第五步：要求書面確認
- 服務範圍、收費項目、上門時間，以及會否發出銷毀證明；
- 宜在設備移走前核對清楚，並保留紀錄；
租賃機與交吉情況的特別提醒
實務上常見兩種特殊情況，處理方式與自有設備不同。
租賃機（租約期滿）
租賃機的擁有權通常在供應商或租賃公司，切勿自行當廢物處理，或交給回收商。應先翻查租約條款，確認是退還、續租、轉租新機，還是由對方安排收回，並問清楚搬運責任、是否收費，以及機內資料由誰負責清理。若合約要求交回指定供應商，宜取得書面確認及交接紀錄，以免日後產生爭議。
搬遷或交吉，日期已定
政府途徑的排期以星期計，未必趕得上。若日期已定，宜盡早向專業回收商詢價，並確認對方能否配合指定日期及時段（例如只可在夜間或週末搬運）。同時預留貨用升降機的預約時間，這往往是比搬運本身更容易延誤的一環。
設備離場後要保留的單據
舊機收走之後，建議保留以下幾類文件作記錄：
- 報價單：回收商都可以在服務查詢時，提供正式的服務報價單或合約，列明服務範圍及收費項目
- 收貨單：記錄好設備交與回收商的日期、機型、數量、收件地點
- 銷毀證明（Certificate of Destruction）：如曾安排資料銷毀，則應要求回收商提供銷毀證明
- 付款收據：付款憑證，以便財務安排報銷
若走政府途徑，可保留預約紀錄及承辦商發出的單據。這些文件足以說明設備經正規渠道處理，亦能回應內部審計或客戶查詢。
下一步
舊商用影印機不宜經來歷不明的渠道棄置。應比較銷售商除舊、政府途徑、原廠安排及專業回收商。大型座地機尤其不宜假設必定適用「買新除舊」，亦宜預早在預算中預留回收費用。
把渠道、收費及資料銷毀一次過想清楚，即使並非 IT 專才，也能把事情交代妥當。
若需要處理商用座地影印機、多功能打印機或其他專業印刷設備，並希望一併安排上門搬運、回收與資料銷毀，可參考香港 4R 的影印設備回收服務，查詢估價及預約安排。
常見問題 FAQ
Q：舊影印機可以交給清潔工友，或者放在後巷等人收走嗎？
A：不可。堆填區並非受管制電器的正規處理途徑，非法棄置可能觸犯《廢物處置條例》而被檢控。更重要的是，機器一旦交到來歷不明人士手上，公司無法追蹤去向，亦無法證明機內資料已妥善銷毀。若日後涉及客戶或員工資料外洩，責任難以釐清。
Q：正打算買新機，銷售商是否一定要免費收走舊的座地影印機？
A：不一定。法定除舊服務適用於屬受管制電器的同類舊機，而打印機的定義是重量不超過 30 公斤。座地商用機多數超重，未必適用。落訂單前宜向銷售商索取書面確認：舊機是否符合定義、是否免費、預約需時多久，以及是否只負責移走機器而不包括資料銷毀。
Q：政府免費上門回收要等多久？
A：政府途徑對合資格設備免費，不過上門排期通常較疏，等候期往往以星期計；若錯過當前時段，便要等該區下一輪安排。如搬遷或交吉日期已定，宜同時向專業回收商詢價，通常較能配合指定日期。詳情可查閱環保署「四電一腦」計劃網站，或致電該計劃熱線 2676 8888 / WhatsApp 6081 5096 預約查詢。
Q：把舊機交給回收商，為甚麼反而要付錢？
A：回收商每宗個案都有實際成本，包括搬運及運送入倉、隧道及橋樑收費、大廈停車場費用、倉存、拆解、資料銷毀，以及合乎環保的後續處理。不少舊型號的殘值（設備餘下的轉售價值）不足以抵銷這些開支，因此商用打印機回收以收費服務為主。較新型號仍有轉售價值，才有機會免費回收，甚至獲回贈。索取報價時宜要求分項列明，方便比較。
Q：機內的掃描文件和打印紀錄，格式化是否已經足夠？
A：未必。格式化（format）或重設（reset）不等於無法還原，資料仍可能被復原。曾處理人事、財務或客戶文件的設備，宜安排專業資料銷毀，例如消磁（degauss）、物理破碎（shred）或研磨（pulverise），並索取銷毀證明（Certificate of Destruction）。建議先翻查公司的資訊保安或文件處理指引，再決定清理程度。專業銷毀屬額外費用，期望回收商免費代做並不實際。
Q：影印機是租回來的，租約期滿應該怎樣處理？
A：租賃機的擁有權通常在供應商或租賃公司，切勿自行當廢物處理或交給回收商。應先翻查租約條款，確認是退還、續租、轉租新機，還是由對方安排收回，並問清楚搬運責任、是否收費，以及機內資料由誰負責清理。若合約要求交回指定供應商，宜取得書面確認及交接紀錄。
Q：「綠在區區」可以丟大型座地影印機嗎？
A：「綠在區區」（GREEN@Community）接收廢棄的受管制電器，再轉交 WEEE·PARK 處理，但部分途徑不設上門服務，須由擁有人自行送到指定回收點。小型打印機尚可應付，幾十公斤的座地機要自行搬上車再送過去，對大部分公司並不可行。送件前宜先向回收點查詢是否接收。
Q：審計時被問起舊機去向，應如何處理？
A：保留報價單，收貨單，銷毀證明（如有）及收據作為支持文件。這些文件足以說明設備經正規渠道處理，亦能回應內部審計的查詢。